答：长途客运汽车离开车时间2小时前可办理退票，收取车票金额的百分之十作为退票费用！如果在2小时内急需办理退票，退票费会收取车票面额的百分之二十！如果离开车不足1小时的退票，会收取百分之五十的费用。如已发车，退票将不能办理。

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