如果遇到突发状况，客车司机和运营方会采取一系列措施来保障乘客的安全和权益。例如遇到恶劣天气，如大雾、暴雨、暴雪等导致道路能见度极低时，司机会首先降低车速，开启雾灯、警示灯等，保持安全车距，并与车站和其他车辆保持密切联系，获取*的路况信息。如果天气状况持续恶化，严重影响行车安全，司机可能会选择停靠在安全的服务区或路边停车带，等待天气好转或者听从交通管理部门的指挥。

若车辆在行驶过程中发生故障，司机会立即将车停靠在紧急停车道上，开启危险警示灯，并在车后适当位置放置三角警示牌，以警示后方车辆。随后，司机会迅速检查故障情况，如果是小故障，司机会尝试现场修复；若故障较为严重，司机会及时联系客运公司的救援车辆和维修人员，并向乘客说明情况，安抚乘客情绪。同时，客运公司也会安排其他车辆前来转运乘客，确保乘客能够尽快继续行程，尽量减少因故障对乘客造成的不便和延误。

在遇到交通事故时，司机同样会*时间停车，确保车辆和乘客处于安全状态，拨打报警电话和急救电话，并向上级汇报情况。如果有乘客受伤，司机会在确保自身安全的前提下，对受伤乘客进行初步的急救处理，等待专业救援人员的到来。总之，无论是何种突发状况，客车运营方都会以保障乘客的生命安全和合法权益为首要任务，采取积极有效的应对措施。